política de privacidad

Quiénes somos y el propósito de esta política

Propósito de esta Política de privacidad

Esta política de privacidad proporciona información sobre cómo ITC Natural Luxury Flooring recopila y procesa los datos personales, incluidos los datos que puede proporcionar cuando se pone en contacto con nosotros, compra nuestros productos o utiliza nuestro sitio web.

Esta política debe leerse junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar al recopilar o procesar datos personales en circunstancias específicas.

Controlador de datos

ITC Natural Luxury Flooring es el responsable del tratamiento de sus datos personales (denominados «ITC», «nosotros» o «nuestro»).

Detalles de contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos legales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación:

Correo electrónico: info@itcnaturalluxuryflooring.com

Oficina central:
Ceintuurbaan 26E
8024 AA Zwolle
The Netherlands
Telephone: +31 38 386 1160

Oficina en el Reino Unido:
Greendale House, Whitestone Business Park
Hereford, HR1 3SE
United Kingdom
Telephone: +44 (0)1622 534041

Datos personales que recopilamos

Cómo recopilamos sus datos

Recopilamos datos personales de las siguientes maneras:

Interacciones directas
Puede proporcionar datos personales de las siguientes maneras:

=> ponerse en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o correo postal
=> realizar pedidos o solicitar cotizaciones
=> suscribirse a boletines o actualizaciones de marketing
=> completar formularios en ferias o eventos

Tecnologías automatizadas
Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos a través de cookies y tecnologías similares.

Terceros
Es posible que recibamos datos de:

=> agencias de referencia crediticia (donde se solicitan cuentas de crédito)

Cómo utilizamos sus datos personales
Procesamos datos personales solo cuando está legalmente permitido. Esto incluye cuando:

=> es necesario realizar un contrato con usted
=> se requiere para cumplir con una obligación legal
=> es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que no anulen sus derechos

Comunicaciones de marketing
Podemos usar sus datos para informarle sobre productos o servicios que puedan ser relevantes para usted. Solo recibirá comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información, nos ha comprado o no se ha excluido.

Puede excluirse del marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.




Cómo utilizamos sus datos personales

Procesamos datos personales solo cuando está legalmente permitido. Esto incluye cuando:

=> es necesario realizar un contrato con usted
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=> es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que no anulen sus derechos

Comunicaciones de marketing
Podemos usar sus datos para informarle sobre productos o servicios que puedan ser relevantes para usted. Solo recibirá comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información, nos ha comprado o no se ha excluido.

Puede excluirse del marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.




Compartir sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con:

=> equipos internos y empresas afiliadas
=> distribuidores, agentes y socios logísticos
=> Proveedores de servicios de TI, marketing y pagos
=> asesores profesionales como contadores, auditores o asesores legales
=> Autoridades tributarias o reguladores cuando lo exija la ley

Todos los terceros deben respetar la confidencialidad y la seguridad de sus datos y solo pueden usarlos para fines específicos.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando los datos personales se transfieren internacionalmente, nos aseguramos de que existan las medidas de seguridad adecuadas, como las decisiones de adecuación o las protecciones contractuales aprobadas en virtud del RGPD.

Seguridad de los datos

Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso o la divulgación no autorizados. El acceso a los datos personales está limitado a quienes los necesitan para fines comerciales legítimos.

En caso de que se produzca una violación de datos, cumpliremos con todos los requisitos legales de notificación.

Sus derechos legales

Según la ley de protección de datos, tiene derecho a:

=> acceder a sus datos personales
=> solicitar la corrección de datos inexactos
=> solicitar la eliminación de sus datos
=> objetar o restringir el procesamiento
=> solicitar la portabilidad de datos
=> retirar el consentimiento en cualquier momento

Las solicitudes se pueden hacer poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles anteriores. Nuestro objetivo es responder en el plazo de un mes.

Última actualización: 2026